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Artikel Personalentwicklung 50 plus
Personalentwicklung 50 plus

Alter Hase, schlauer Fuchs

Nicht zuletzt die Anregung der Rürup-Kommission vom Sommer, das Rentenalter auf 67 Jahre hochzusetzen, lässt ahnen, dass das Jahrzehnt der Frühverrentung zu Ende geht. Im Mittelstand gibt es bereits Erfahrungen, welche neuen Rollen speziell ältere Mitarbeiter übernehmen könnten. zum Artikel
Artikel Europäische Coaching-Konferenz
Europäische Coaching-Konferenz

Zwischen Ethik und Effektivität

Wie lässt sich der Return-on-Investment von Coaching errechnen? Was bedeutet Ethik im Coaching? Und wie etabliert man ethische Standards? Fragen dieser Art beantwortete der dritte europäische Coaching-Konferenz, die Mitte Mai 2003 in Italien stattfand. Für managerSeminare berichten die Coaches Nadjeschda Hebenstreit und Cristina Wolff-Rodenberg. zum Artikel
Artikel Wissensmanagement
Wissensmanagement

Am Anfang steht das Vertrauen

Der Aufbau von Wissensbanken kostet viel Geld, Zeit und Energie. Trotzdem richten viele Unternehmen solche Knowledge-Bases ein, um Wissen für alle zugänglich zu machen. Und dann wird häufig die schmerzhafte Erfahrung gemacht. Keiner nutzt sie, weil das Vertrauen fehlt. Das Wissensmanagement bei Siemens kann hilfreiche Tipps bei der Umsetzung im eigenen Unternehmen geben. zum Artikel
Artikel Customer-Relationship-Management
Customer-Relationship-Management

Lernen für König Kunde

Die Einführung von Customer-Relationship-Management verlangt vom Management mehr als die Entscheidung für eine Softwarelösung. Es bedarf eines Veränderungsprogramms, das sowohl die Gestaltung der Unternehmensprozesse, als auch die Führung von Mitarbeitern betrifft. Besondere Bedeutung kommt dabei den Weiterbildungsmaßnahmen zu. Welche erläutert Unternehmensberater Uwe Weinreich. zum Artikel
Artikel Wissensmanagement
Wissensmanagement

Den Umgang mit Wissen lernen

Oft fehlt in Organisationen jegliche Idee davon, was mit Wissensmanagement bewirkt werden soll. Ebensowenig ist bekannt, wie einzelne Prozesse des Wissensmanagements unterstützt werden können. Dabei gibt es durchaus einige Methoden, die helfen, Wissen transparent zu machen, zu teilen, zu schaffen und zu nutzen. Die Professoren Gabi Reinmann-Rothmeier und Heinz Mandl stellen sie vor. zum Artikel
Artikel Real Time Strategic Change bei der DKV
Real Time Strategic Change bei der DKV

Alle Kräfte auf ein Ziel gelenkt

Wenn Mitarbeiter für strategische Veränderungen gewonnen werden wollen, setzen Unternehmen die Großgruppenmethode RTSC ein. So auch die Deutsche Krankenversicherung DKV: Sie hat sich vorgenommen, ihr Maklergeschäft zu forcieren und will daher ihren Vertrieb neu ausrichten. Welchen Beitrag die RTSC-Konferenz dazu geleistet hat und wie sie abgelaufen ist, schildert Moderator Dr. Matthias zur Bonsen. zum Artikel
Artikel Benchmarking
Benchmarking

Echt starke Vorbilder

Man sucht nach herausragenden Leistungen von Unternehmen, analysiert die Gründe für deren Erfolg, adaptiert die Vorgehensweise für das eigene Unternehmen und versucht, es noch besser zu machen. Die Idee des Benchmarking überzeugt, die Umsetzung weniger. Wie wird das 'Lernen von den Besten' ein Erfolg? zum Artikel
Artikel ASTD-Jahrestagung 1999
ASTD-Jahrestagung 1999

Update in Atlanta

„Invest in Performance“ lautete das Motto des diesjährigen ASTD-Kongresses in Atlanta. Best Practices und innovative Konzepte erfolgreicher Personalentwicklung präsentierten Unternehmen wie BP Amoco, GE Capital und Walt Disney in mehr als 125 Vorträgen und Unternehmensfallstudien. zum Artikel
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